Acreditar em si mesmo nada tem a ver com arrogância. Quem acredita em si mesmo conhece suas forças e suas fraquezas, e está constantemente trabalhando para melhorá-las. Quem cede à arrogância é incapaz de fazer uma autocrítica honesta e bloqueia seu próprio processo de aprendizagem e crescimento.
Não faltam exemplos de generais que perderam batalhas decisivas, de governantes que esfacelaram seus impérios, de milionários que dilapidaram suas fortunas e de empresários que levaram à falência corporações que pareciam inabaláveis porque, de tão convencidos que estavam da vitória, subestimaram o desafio e cometeram descuidos fatais. Lembre-se: a arrogância é a maior inimiga de uma negociação de sucesso.
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