A personalidade das pessoas que trabalham em uma empresa é tão importante quanto suas qualificações profissionais. Que o diga quem já teve o prazer de trabalhar com alguém talentoso, mas egocêntrico, competente, mas emocionalmente instável, inteligente, mas desonesto. Nesses casos, o efeito costuma ser sempre o mesmo: os conflitos são inevitáveis e os resultados são comprometidos.
Pesquisas realizadas nos anos 80 nos Estados Unidos com gerentes demitidos constataram que todos os que participaram dos estudos possuíam qualificações profissionais impecáveis. Porém, na maioria dos casos, o que provocou sua demissão não foi a falta de competência, mas certos traços de personalidade que dificultavam – ou até impossibilitavam – sua convivência com os demais. Conclusão: não se fie apenas no seu talento. Procure aprimorar, também, o seu caráter.
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