A flexibilidade está entre as ferramentas fundamentais para o sucesso profissional. Ser flexível é saber quando ceder e o quanto ceder. É saber lidar com opiniões divergentes sem causar conflitos. É saber relevar o que não é importante, mas apenas irritante. É reconhecer que errou e fazer as correções necessárias. Tem gente que acha que as pessoas maleáveis não têm personalidade, não são determinadas nem sabem se impor. Não é verdade.
Um profissional flexível possui maturidade e equilíbrio suficientes para usar o tato e a diplomacia a seu favor. Ele é determinado, mas não é teimoso. Tem personalidade, mas não oprime os outros com o seu ego. Faz com que suas opiniões sejam aceitas, mas não impostas. Para agir assim, a primeira coisa a fazer é trabalhar a autoconfiança. A prepotência e a rigidez são, no fundo, as máscaras usadas pelos inseguros.
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